Техническое задание на разработку сайта – советы начинающим фрилансерам

У вас появился первый заказчик? Поздравляю! Если он не является (по-совместительству) вашей мамой, женой (мужем) или любимой бабушкой – вам лучше сразу начать пользоваться простыми и отработанными многими ВЕБ мастерами правилами. Одно из важнейших правил – создание хорошего ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ…

Для чего нужно ТЗ (техническое задание) ВЕБ разработчику? Спросите меня…

Отвечу — (громко) «Как для чего?!! Да для ВСЕГО!!»

Я теперь на любой заказ готовлю максимально проработанное ТЗ, даже, если заказчик “упирается”, и не хочет ничего.

Читать

Основы технического задания

Чужая душа – потёмки.
(народная мудрость)

(Заказчик) “- Да ненужно мне ничего, я Вам верю…”

(ВЕБ мастер) “- Да вам и не нужно будет ничего писать, я буду задавать вопросы, а вы говорить “Да” или “Нет”.  А я все это сам запишу…”

… (прошёл час)…

(ВЕБ мастер, вытирая пот со лба) “- вот, кажется и всё, и всего-то — четыре листочка на это понадобилось. А теперь я  попрошу Вас, подарить мне, по одному своему автографу. (Улыбаясь, подсовывает ручку) – На память…”

(Заказчик, слегка устало) “- ну давайте…” – берет ручку и подписывает четыре листочка.

Это означает что у них наступило…

Взаимопонимание

Основа нормальных отношений с заказчиком – взаимопонимание. Как его достичь?

• обсудить его потребности,
• поставить реальные цели,
• наметить этапы,
• назначить ответственных и цену каждого этапа.
• предусмотреть “затыки”,

… и, главное, максимально полно, зафиксировать ВСЁ ЭТО на бумаге.
В двух экземплярах.
С автографами.

Я просто не возьмусь делать, теперь сайт, без согласованного и подписанного заказчиком ТЗ. Потому что — “все люди – разные, а когда дело касается денег – ОЧЕНЬ разные”. Иной и забудет, что сайт будет называться “krutoy-vasya.ru”, а вовсе не “microsoft.com”. Особенно память может подвести, когда нужно оплатить очередной этап работы… “ах да! я и забыл… точно!”, а вариант “что-то я не помню такого”, вы встретите очень мягко — “а вот, на третьей странице тех.задания, второй абзац…”.

Идем дальше…

“Что Вам нужно?”

Попробуйте сами поставить себя на место заказчика. Забудьте, на время, что вы можете делать сайты, и придите (мысленно) к малознакомому человеку с просьбой сделать вам сайт. Что вы ждёте прежде всего? Наверное, что бы вас выслушали.

Выслушайте заказчика. Внимательно. До конца. Попробуйте поставить себя на его место. Если он затрудняется – мягко задайте наводящий вопрос. Не стесняйтесь повторять его слова по-другому: “… если я правильно вас понял, вы хотите увеличить поток клиентов за счет создания “клуба” любителей…. и вам нужен для этого Форум на сайте?”. И человеку приятно и у вас больше информации.

Пишем Техническое Задание на сайт

Бумагу, сударь. Бумагу!
— д’Артаньян, фехтуя, требует ТЗ

Техническое задание НА СОЗДАНИЕ САЙТА

 

Исполнитель – Ваше Ф.И.О. e-mail: два ваших e-mail’а

Заказчик — e-mail: два e-mail’а заказчика, проверьте, тут-же отправив ему письмо, и получите от него ответ.

Заказчик. Контактная информация:

Название организации (полное)*:	Поможет вам вместе выбрать домен для сайта
ФИО контактного лица*:	Для регистрации домена в зоне .ru — необходимо
Специальность/должность контактного лица*:	Если заказчика назвать “директором” или “владельцем” – он не обидиться
E-mail*:	куку@gmail.com и dada@mail.ru
Телефон*:	желательно – два, и проверьте их тут-же
Город*:	поможет потом правильно провести географическое “нацеливание” текстов сайта (“таргетинг”)
Адрес:	Если на сайте должен быть адрес.

Пункты отмеченные звёздочкой (*) обязательны для заполнения.

Общая информация:

Отрасль, область деятельности организации:	например, заготовка Рогов Северных Оленей 🙂
Краткое название организации (которое будет фигурировать в заголовках и использоваться в дизайне интерфейса):	для тега title и заголовков статей…
Желательный срок запуска проекта (существуют ли какие-либо внешние обстоятельства, которые могут влиять на сроки: PR-кампания, выставка, ежегодный отчет):	Тут можно прописать дату — “линию смерти” (dead-line). Конечно если это нужно…

Цели создания сайта:

Цели (описать):	можно коротко, но конкретно
На какую аудиторию нацелен сайт (опишите возрастные, профессиональные, географические, социальные или другие важные категории посетителей):	например – домохозяйки и прочие, кто интересуется вязанием крючком…

Хостинг сайта:

Имя домена:	название домена и желательно тут-же проверить, если требуется регистрация
Какая хостинговая компания осуществляет услуги хостинга (указать адрес компании и тарифный план):	название и сайт хостера
Требуется ли регистрация домена:	да — нет
Требуется ли размещение домена на хостинговой площадке:	да — нет
Паспортные данные персоны, на которую регистрируется домен:	для зоны .ru теперь потребуется и скан паспорта заказчика

Тип дизайна сайта:

Имиджевый (главное внимание уделяется графической части сайта):	О! Да!!!
Информационный (минимум графики, максимум текста):	ну, вроде тоже…
Другой тип дизайна (описать):	Вариант женский — “… все такое должно быть миленькое, розовенькое…” 🙂 Вариант мужской — “строго, но со вкусом, текстура кожи, стол из красного дерева, ну, там, ручка золотая, Parker…”
Сайты, дизайн которых Вам нравится (что именно нравится):	сайты…
Сайты основных конкурентов:	сайты…

Перечень предоставляемых Заказчиком материалов:

Фирменный стиль:	имена файлов
Логотип:	имена файлов
Фотографии:	имена файлов и требуется обработка
Тексты для сайта:	имена файлов и требуется обработка
Видео-материалы:	имена файлов и требуется обработка

Тип сайта:

Визитная карточка:
Корпоративный:
Корпоративный с каталогом продукции:
Интернет-магазин:
Информационный портал:
Другой тип (описать):	“такой сайт чтобы посетитель “был в отпаде”… и ходил туда каждый день, и покупал…. покупал…”

Программирование (функционал) сайта:

Описать структуру (карту) сайта с кратким описанием содержимого разделов:	Часто, в этом случае Заказчик должен назвать Пункты меню и, если они нужны, подпункты. Например торговцу ювелирными изделиями: Кольца Серьги Браслеты Колье Броши … и так далее
Особенности сайта, на которые следует обратить внимание:	Например, название используемой CMS, Нужен ли форум Нужна ли система заказа в виде электронного магазина Форма обратной связи Требуется ли создание аккаунта для контент-менеджера. .. и т.д.

Язык сайта:

основной язык	русский
дополнителный (е) язык (и)	албанский

Информационное наполнение (контент) сайта:

Приблизительное количество страниц сайта, количество наименований продукции/услуг:	от этого будет зависеть и цена за разработку сайта
Планируете ли Вы сами заполнять свой сайт или хотите, чтобы работы по верстке контента выполнил ВЕБ мастер:	ОЧЕНЬ важный пункт… Заказчик должен понимать, что написание текстов, тем более ХОРОШИХ текстов – это отдельная работа. И должна оплачиваться 🙂

Продвижение сайта:

Должен ли выполнить ВЕБ мастер после создания сайта.	Да – нет, не всякий ВЕБ мастер занимается продвижением и не всякий “оптимизатор” – хороший ВЕБ мастер
Перечислить ключевые слова, словосочетания:	“ключевики” Заказчика

Дополнительная информация:

(Тут идёт достаточно важная информация о обязательствах Заказчика и Исполнителя.

По-сути эта часть заменяет у меня Договор о предоставлении услуг. Нужно наиболее аккуратно подойти к составлению этой части ТЗ. Ниже, приведен вымышленный пример договора.)

Оплата домена	Домен в зоне RU – 600 руб. на год, оплата Заказчиком до 28.02.2010
Оплата хостинга	Хостинг “КрутоХост”, тарифный план “Супер-Мега-Сайтище” – 2800 руб. на год, оплата Заказчиком до 08.03.2010
Стоимость изготовления сайта	Стоимость изготовления сайта – 10000 руб. включат в себя: · Разработка дизайна сайта · Разработка структуры сайта + установка компонентов и модулей CMS · Установка на хостинг · Наполнение «рыбой» (текст Lorem Isprum…)
Этапы оплаты	Создание сайта и оплата работ проводятся в 3 этапа. 1. 40% — предоплата – разработка дизайна (4000 руб.), + оплата домена (600 руб.). Итого – 4600 руб. Оплата производится на момент подписания настоящего Технического Задания. 2. 30% — установка компонентов и модулей – заполнение «рыбой» (статьями содержащими бессмысленный текст в качестве “текстового наполнения, типа: “Lorem Isprum…”), Сумма – 3000 руб. + оплата стоимости хостинга (2800 руб.). Итого – 5800 руб. Срок оплаты – до 16.03.2010 г. 30% — установка на хостинг + тестирование на хостинге вместе с Заказчиком + создание Учетных Записей Пользователей и Администратором сайта. Сумма к оплате – 3000 руб. Срок оплаты (приблизительно) – до 24.03.2010 г.

Обучение работе с сайтом:

Требуется ли обучение заказчика (представителя заказчика)	да — нет
Условия обучения и оплата	Обучение владельца сайта: Наполнение магазина товарами, обработка фото, оформление описания товаров. Работа с заказами, сбор и анализ статистики заказов. Обучение оплачивается отдельно исходя из суммы – 450 руб. за академич. час (45 мин.) (до конца 2009 г.)
Количество часов обучения:	Для наполнения электронного магазина заказчика может потребоваться от 4 до 8 академических часов обучения.

Сроки выполнения работ

1. Разработка дизайна (шаблона к Joomla 1.5) – до 08.03.2010

2. Установка компонентов и модулей – до 16.03.2010 г.

3. Выгрузка и тестирование сайта на хостинге – до 24.03.2010 г.

4. Регистрация домена — 04.03.2010

По всем вопросам звоните по телефонам: Телефон, e-mail и Ф.И.О. ВЕБ — мастера

 

Подписи под данным документом означают согласие с его положениями.

 

 

 

Заказчик _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

 

 

Исполнитель _ _ _ _ _ _ _ _ _

 

 

 

Дата _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2010 г.

Сервисы для создания грамотного ТЗ

Сейчас техническое задание на разработку сайта можно заказать у специалистов. Они, как независимые эксперты, точно будут на вашей стороне и помогут оценить качество выполненных работ.

В заключение — о техническом задании на сайт

Любое ТЗ на будущий сайт лучше, чем никакого. Чем лучше вы напишите техническое задание на сайт, тем лучше он у вас получится. Проверено. И у хорошего заказчика вы вызовите больше доверия.

Идеальный вариант составления ТЗ – это сесть с заказчиком у компьютера и Вы, слушая его ответы, впечатываете нужные слова в ячейки ТЗ. Затем распечатайте его в двух экземплярах и распишитесь вместе с заказчиком. Получите Задаток и начинайте работать.