Техническое задание на разработку сайта – советы начинающим фрилансерам
У вас появился первый заказчик? Поздравляю! Если он не является (по-совместительству) вашей мамой, женой (мужем) или любимой бабушкой – вам лучше сразу начать пользоваться простыми и отработанными многими ВЕБ мастерами правилами. Одно из важнейших правил – создание хорошего ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ…
Для чего нужно ТЗ (техническое задание) ВЕБ разработчику? Спросите меня…
Отвечу - (громко) "Как для чего?!! Да для ВСЕГО!!"
Я теперь на любой заказ готовлю максимально проработанное ТЗ, даже, если заказчик “упирается”, и не хочет ничего.
Читать
Основы технического задания
Чужая душа – потёмки.
(народная мудрость)
(Заказчик) “- Да ненужно мне ничего, я Вам верю…”
(ВЕБ мастер) “- Да вам и не нужно будет ничего писать, я буду задавать вопросы, а вы говорить “Да” или “Нет”. А я все это сам запишу…”
… (прошёл час)…
(ВЕБ мастер, вытирая пот со лба) “- вот, кажется и всё, и всего-то - четыре листочка на это понадобилось. А теперь я попрошу Вас, подарить мне, по одному своему автографу. (Улыбаясь, подсовывает ручку) – На память…”
(Заказчик, слегка устало) “- ну давайте…” – берет ручку и подписывает четыре листочка.
Это означает что у них наступило…
Взаимопонимание
Основа нормальных отношений с заказчиком – взаимопонимание. Как его достичь?
- обсудить его потребности,
- поставить реальные цели,
- наметить этапы,
- назначить ответственных и цену каждого этапа.
- предусмотреть “затыки”,
… и, главное, максимально полно, зафиксировать ВСЁ ЭТО на бумаге.
В двух экземплярах.
С автографами.
Я просто не возьмусь делать, теперь сайт, без согласованного и подписанного заказчиком ТЗ. Потому что - “все люди – разные, а когда дело касается денег – ОЧЕНЬ разные”. Иной и забудет, что сайт будет называться “krutoy-vasya.ru”, а вовсе не “microsoft.com”. Особенно память может подвести, когда нужно оплатить очередной этап работы… “ах да! я и забыл… точно!”, а вариант “что-то я не помню такого”, вы встретите очень мягко - “а вот, на третьей странице тех.задания, второй абзац…”.
Идем дальше…
“Что Вам нужно?”
Попробуйте сами поставить себя на место заказчика. Забудьте, на время, что вы можете делать сайты, и придите (мысленно) к малознакомому человеку с просьбой сделать вам сайт. Что вы ждёте прежде всего? Наверное, что бы вас выслушали.
Выслушайте заказчика. Внимательно. До конца. Попробуйте поставить себя на его место. Если он затрудняется – мягко задайте наводящий вопрос. Не стесняйтесь повторять его слова по-другому: “… если я правильно вас понял, вы хотите увеличить поток клиентов за счет создания “клуба” любителей…. и вам нужен для этого Форум на сайте?”. И человеку приятно и у вас больше информации.
Пишем Техническое Задание на сайт
Бумагу, сударь. Бумагу!
- д’Артаньян, фехтуя, требует ТЗ
Техническое задание НА СОЗДАНИЕ САЙТА
Исполнитель – Ваше Ф.И.О. e-mail: два ваших e-mail’а
Заказчик - e-mail: два e-mail’а заказчика, проверьте, тут-же отправив ему письмо, и получите от него ответ.
Заказчик. Контактная информация:
| Название организации (полное)*: | Поможет вам вместе выбрать домен для сайта |
| ФИО контактного лица*: | Для регистрации домена в зоне .ru - необходимо |
| Специальность/должность контактного лица*: | Если заказчика назвать “директором” или “владельцем” – он не обидиться |
| E-mail*: | куку@gmail.com и dada@mail.ru |
| Телефон*: | желательно – два, и проверьте их тут-же |
| Город*: | поможет потом правильно провести географическое “нацеливание” текстов сайта (“таргетинг”) |
| Адрес: | Если на сайте должен быть адрес. |
Пункты отмеченные звёздочкой (*) обязательны для заполнения.
Общая информация:
| Отрасль, область деятельности организации: | например, заготовка Рогов Северных Оленей  |
| Краткое название организации (которое будет фигурировать в заголовках и использоваться в дизайне интерфейса): |
для тега title и заголовков статей… |
| Желательный срок запуска проекта (существуют ли какие-либо внешние обстоятельства, которые могут влиять на сроки: PR-кампания, выставка, ежегодный отчет): |
Тут можно прописать дату - “линию смерти” (dead-line). Конечно если это нужно… |
Цели создания сайта:
| Цели (описать): | можно коротко, но конкретно |
| На какую аудиторию нацелен сайт (опишите возрастные, профессиональные, географические, социальные или другие важные категории посетителей): |
например – домохозяйки и прочие, кто интересуется вязанием крючком… |
Хостинг сайта:
| Имя домена: | название домена и желательно тут-же проверить, если требуется регистрация |
| Какая хостинговая компания осуществляет услуги хостинга (указать адрес компании и тарифный план): |
название и сайт хостера |
| Требуется ли регистрация домена: | да - нет |
| Требуется ли размещение домена на хостинговой площадке: |
да - нет |
| Паспортные данные персоны, на которую регистрируется домен: | для зоны .ru теперь потребуется и скан паспорта заказчика |
Тип дизайна сайта:
| Имиджевый (главное внимание уделяется графической части сайта): | О! Да!!! |
| Информационный (минимум графики, максимум текста): | ну, вроде тоже… |
| Другой тип дизайна (описать): | Вариант женский - “… все такое должно быть миленькое, розовенькое…” Вариант мужской - “строго, но со вкусом, текстура кожи, стол из красного дерева, ну, там, ручка золотая, Parker…” |
| Сайты, дизайн которых Вам нравится (что именно нравится): |
сайты… |
| Сайты основных конкурентов: | сайты… |
Перечень предоставляемых Заказчиком материалов:
| Фирменный стиль: | имена файлов |
| Логотип: | имена файлов |
| Фотографии: | имена файлов и требуется обработка |
| Тексты для сайта: | имена файлов и требуется обработка |
| Видео-материалы: | имена файлов и требуется обработка |
Тип сайта:
| Визитная карточка: | |
| Корпоративный: | |
| Корпоративный с каталогом продукции: | |
| Интернет-магазин: | |
| Информационный портал: | |
| Другой тип (описать): | “такой сайт чтобы посетитель “был в отпаде”… и ходил туда каждый день, и покупал…. покупал…” |
Программирование (функционал) сайта:
| Описать структуру (карту) сайта с кратким описанием содержимого разделов: |
Часто, в этом случае Заказчик должен назвать Пункты меню и, если они нужны, подпункты. Например торговцу ювелирными изделиями:
… и так далее |
| Особенности сайта, на которые следует обратить внимание: |
Например,
|
Язык сайта:
| основной язык | русский |
| дополнителный (е) язык (и) | албанский |
Информационное наполнение (контент) сайта:
| Приблизительное количество страниц сайта, количество наименований продукции/услуг: | от этого будет зависеть и цена за разработку сайта |
| Планируете ли Вы сами заполнять свой сайт или хотите, чтобы работы по верстке контента выполнил ВЕБ мастер: | ОЧЕНЬ важный пункт… Заказчик должен понимать, что написание текстов, тем более ХОРОШИХ текстов – это отдельная работа. И должна оплачиваться |
Продвижение сайта:
| Должен ли выполнить ВЕБ мастер после создания сайта. | Да – нет, не всякий ВЕБ мастер занимается продвижением и не всякий “оптимизатор” – хороший ВЕБ мастер |
| Перечислить ключевые слова, словосочетания: | “ключевики” Заказчика |
Дополнительная информация:
(Тут идёт достаточно важная информация о обязательствах Заказчика и Исполнителя.
По-сути эта часть заменяет у меня Договор о предоставлении услуг. Нужно наиболее аккуратно подойти к составлению этой части ТЗ. Ниже, приведен вымышленный пример договора.)
| Оплата домена | Домен в зоне RU – 600 руб. на год, оплата Заказчиком до 28.02.2010 |
| Оплата хостинга | Хостинг “КрутоХост”, тарифный план “Супер-Мега-Сайтище” – 2800 руб. на год, оплата Заказчиком до 08.03.2010 |
| Стоимость изготовления сайта | Стоимость изготовления сайта – 10000 руб. включат в себя:
|
| Этапы оплаты | Создание сайта и оплата работ проводятся в 3 этапа.
1. 40% - предоплата – разработка дизайна (4000 руб.), + оплата домена (600 руб.). Итого – 4600 руб. 2. 30% - установка компонентов и модулей – заполнение «рыбой» (статьями содержащими бессмысленный текст в качестве “текстового наполнения, типа: “Lorem Isprum…”), Сумма – 3000 руб. + оплата стоимости хостинга (2800 руб.). Итого – 5800 руб. 30% - установка на хостинг + тестирование на хостинге вместе с Заказчиком + создание Учетных Записей Пользователей и Администратором сайта. |
Обучение работе с сайтом:
| Требуется ли обучение заказчика (представителя заказчика) | да - нет |
| Условия обучения и оплата | Обучение владельца сайта:
Обучение оплачивается отдельно исходя из суммы – 450 руб. за академич. час (45 мин.) (до конца 2009 г.) |
| Количество часов обучения: | Для наполнения электронного магазина заказчика может потребоваться от 4 до 8 академических часов обучения. |
Сроки выполнения работ
1. Разработка дизайна (шаблона к Joomla 1.5) – до 08.03.2010
2. Установка компонентов и модулей – до 16.03.2010 г.
3. Выгрузка и тестирование сайта на хостинге – до 24.03.2010 г.
4. Регистрация домена - 04.03.2010
По всем вопросам звоните по телефонам: Телефон, e-mail и Ф.И.О. ВЕБ - мастера
Подписи под данным документом означают согласие с его положениями.
Заказчик _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Исполнитель _ _ _ _ _ _ _ _ _
Дата _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2010 г.
В заключение - о техническом задании на сайт
Любое ТЗ на будущий сайт лучше, чем никакого. Чем лучше вы напишите техническое задание на сайт, тем лучше он у вас получится. Проверено. И у хорошего заказчика вы вызовите больше доверия.
Идеальный вариант составления ТЗ – это сесть с заказчиком у компьютера и Вы, слушая его ответы, впечатываете нужные слова в ячейки ТЗ. Затем распечатайте его в двух экземплярах и распишитесь вместе с заказчиком. Получите Задаток и начинайте работать.
Можете скачать мой Шаблон Технического Задания на сайт и Успехов Вам!
Метки: , обучение, создание сайта, техническое задание | Рубрика: ВЕБ мастеру, Лайфхак
Загрузка...
Очень полезная штука, ток тут тоже к каждому свой подход нужен, некоторых просто отпугивает заключение договора, а с другой стороны, все правильно, боятся волков – в лес не ходить
Так ведь никто не заставляет это называть “договор”, пусть это будет “тех. задание”, и можно объяснить, что это нужно даже не столько клиенту, сколько ВЕб мастеру, типа “план работ”…
Спасибо! Очень пригодилось
Я в процессе создания подобного “плана работ”. Здесь описаны моменты, о которых я даже не подумала. Спасибо!
Конечно, к каждому клиенту нужен свой подход, но с таким “тех. заданием” к любому клиенту подступиться проще… т.е. меньше шансов усложнить себе рабочий процесс взаимонедопониманиями с заказчиком.
Меня бы насторожил заказчик, которого отпугивает заключение такого рода договора.