Техническое задание на разработку сайта – советы начинающим фрилансерам

Техническое задание на сайт У вас появился первый заказчик? Поздравляю! Если он не является (по-совместительству) вашей мамой, женой (мужем) или любимой бабушкой – вам лучше сразу начать пользоваться простыми и отработанными многими ВЕБ мастерами правилами. Одно из важнейших правил – создание хорошего ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ…

Для чего нужно ТЗ (техническое задание) ВЕБ разработчику? Спросите меня…

Отвечу — (громко) «Как для чего?!! Да для ВСЕГО!!»

Я теперь на любой заказ готовлю максимально проработанное ТЗ, даже, если заказчик “упирается”, и не хочет ничего.

Читать

Основы технического задания

Чужая душа – потёмки.
(народная мудрость)

(Заказчик) “- Да ненужно мне ничего, я Вам верю…”

(ВЕБ мастер) “- Да вам и не нужно будет ничего писать, я буду задавать вопросы, а вы говорить “Да” или “Нет”.  А я все это сам запишу…”

… (прошёл час)…

(ВЕБ мастер, вытирая пот со лба) “- вот, кажется и всё, и всего-то — четыре листочка на это понадобилось. А теперь я  попрошу Вас, подарить мне, по одному своему автографу. (Улыбаясь, подсовывает ручку) – На память…”

(Заказчик, слегка устало) “- ну давайте…” – берет ручку и подписывает четыре листочка.

Это означает что у них наступило…

Взаимопонимание

Основа нормальных отношений с заказчиком – взаимопонимание. Как его достичь?

  • обсудить его потребности,
  • поставить реальные цели,
  • наметить этапы,
  • назначить ответственных и цену каждого этапа.
  • предусмотреть “затыки”,

… и, главное, максимально полно, зафиксировать ВСЁ ЭТО на бумаге.
В двух экземплярах.
С автографами.

Я просто не возьмусь делать, теперь сайт, без согласованного и подписанного заказчиком ТЗ. Потому что — “все люди – разные, а когда дело касается денег – ОЧЕНЬ разные”. Иной и забудет, что сайт будет называться “krutoy-vasya.ru”, а вовсе не “microsoft.com”. Особенно память может подвести, когда нужно оплатить очередной этап работы… “ах да! я и забыл… точно!”, а вариант “что-то я не помню такого”, вы встретите очень мягко — “а вот, на третьей странице тех.задания, второй абзац…”.

Идем дальше…

“Что Вам нужно?”

Попробуйте сами поставить себя на место заказчика. Забудьте, на время, что вы можете делать сайты, и придите (мысленно) к малознакомому человеку с просьбой сделать вам сайт. Что вы ждёте прежде всего? Наверное, что бы вас выслушали.

Выслушайте заказчика. Внимательно. До конца. Попробуйте поставить себя на его место. Если он затрудняется – мягко задайте наводящий вопрос. Не стесняйтесь повторять его слова по-другому: “… если я правильно вас понял, вы хотите увеличить поток клиентов за счет создания “клуба” любителей…. и вам нужен для этого Форум на сайте?”. И человеку приятно и у вас больше информации.

Пишем Техническое Задание на сайт

Бумагу, сударь. Бумагу!
— д’Артаньян, фехтуя, требует ТЗ

Техническое задание НА СОЗДАНИЕ САЙТА

Исполнитель – Ваше Ф.И.О. e-mail: два ваших e-mail’а

Заказчик — e-mail: два e-mail’а заказчика, проверьте, тут-же отправив ему письмо, и получите от него ответ.

Заказчик. Контактная информация:

Название организации (полное)*: Поможет вам вместе выбрать домен для сайта
ФИО контактного лица*: Для регистрации домена в зоне .ru — необходимо
Специальность/должность контактного лица*: Если заказчика назвать “директором” или “владельцем” – он не обидиться
E-mail*: куку@gmail.com и dada@mail.ru
Телефон*: желательно – два, и проверьте их тут-же
Город*: поможет потом правильно провести географическое “нацеливание” текстов сайта (“таргетинг”)
Адрес: Если на сайте должен быть адрес.

Пункты отмеченные звёздочкой (*) обязательны для заполнения.

Общая информация:

Отрасль, область деятельности организации: например, заготовка Рогов Северных Оленей 🙂
Краткое название организации
(которое будет фигурировать в заголовках
и использоваться в дизайне интерфейса):
для тега title и заголовков статей…
Желательный срок запуска проекта
(существуют ли какие-либо внешние обстоятельства, которые могут влиять на сроки:
PR-кампания, выставка, ежегодный отчет):
Тут можно прописать дату — “линию смерти” (dead-line).
Конечно если это нужно…

Цели создания сайта:

Цели (описать): можно коротко, но конкретно
На какую аудиторию нацелен сайт
(опишите возрастные, профессиональные,
географические, социальные или
другие важные категории посетителей):
например – домохозяйки и прочие, кто интересуется вязанием крючком…

Хостинг сайта:

Имя домена: название домена и желательно тут-же проверить, если требуется регистрация
Какая хостинговая компания осуществляет
услуги хостинга (указать адрес компании
и тарифный план):
название и сайт хостера
Требуется ли регистрация домена: да — нет
Требуется ли размещение домена
на хостинговой площадке:
да — нет
Паспортные данные персоны, на которую регистрируется домен: для зоны .ru теперь потребуется и скан паспорта заказчика

Тип дизайна сайта:

Имиджевый (главное внимание уделяется графической части сайта): О! Да!!!
Информационный (минимум графики, максимум текста): ну, вроде тоже…
Другой тип дизайна (описать): Вариант женский — “… все такое должно быть миленькое, розовенькое…” 🙂
Вариант мужской — “строго, но со вкусом, текстура кожи, стол из красного дерева, ну, там, ручка золотая, Parker…”
Сайты, дизайн которых Вам нравится
(что именно нравится):
сайты…
Сайты основных конкурентов: сайты…

Перечень предоставляемых Заказчиком материалов:

Фирменный стиль: имена файлов
Логотип: имена файлов
Фотографии: имена файлов и требуется обработка
Тексты для сайта: имена файлов и требуется обработка
Видео-материалы: имена файлов и требуется обработка

Тип сайта:

Визитная карточка:
Корпоративный:
Корпоративный с каталогом продукции:
Интернет-магазин:
Информационный портал:
Другой тип (описать): “такой сайт чтобы посетитель “был в отпаде”… и ходил туда каждый день, и покупал…. покупал…”

Программирование (функционал) сайта:

Описать структуру (карту) сайта
с кратким описанием содержимого разделов:
Часто, в этом случае Заказчик должен назвать Пункты меню и, если они нужны, подпункты.
Например торговцу ювелирными изделиями:

  • Кольца
  • Серьги
  • Браслеты
  • Колье
  • Броши

… и так далее

Особенности сайта,
на которые следует обратить внимание:
Например,

  • название используемой CMS,
  • Нужен ли форум
  • Нужна ли система заказа в виде электронного магазина
  • Форма обратной связи
  • Требуется ли создание аккаунта для контент-менеджера.
  • .. и т.д.

Язык сайта:

основной язык русский
дополнителный (е) язык (и) албанский

Информационное наполнение (контент) сайта:

Приблизительное количество страниц сайта, количество наименований продукции/услуг: от этого будет зависеть и цена за разработку сайта
Планируете ли Вы сами заполнять свой сайт или хотите, чтобы работы по верстке контента выполнил ВЕБ мастер: ОЧЕНЬ важный пункт… Заказчик должен понимать, что написание текстов, тем более ХОРОШИХ текстов – это отдельная работа. И должна оплачиваться 🙂

Продвижение сайта:

Должен ли выполнить ВЕБ мастер после создания сайта. Да – нет,
не всякий ВЕБ мастер занимается продвижением и не всякий “оптимизатор” – хороший ВЕБ мастер
Перечислить ключевые слова, словосочетания: “ключевики” Заказчика

Дополнительная информация:

(Тут идёт достаточно важная информация о обязательствах Заказчика и Исполнителя.

По-сути эта часть заменяет у меня Договор о предоставлении услуг. Нужно наиболее аккуратно подойти к составлению этой части ТЗ. Ниже, приведен вымышленный пример договора.)

Оплата домена Домен в зоне RU – 600 руб. на год, оплата Заказчиком до 28.02.2010
Оплата хостинга Хостинг “КрутоХост”, тарифный план “Супер-Мега-Сайтище” – 2800 руб. на год, оплата Заказчиком до 08.03.2010
Стоимость изготовления сайта Стоимость изготовления сайта – 10000 руб. включат в себя:

  • · Разработка дизайна сайта
  • · Разработка структуры сайта + установка компонентов и модулей CMS
  • · Установка на хостинг
  • · Наполнение «рыбой» (текст Lorem Isprum…)
Этапы оплаты Создание сайта и оплата работ проводятся в 3 этапа.

1. 40% — предоплата – разработка дизайна (4000 руб.), + оплата домена (600 руб.). Итого – 4600 руб.
Оплата производится на момент подписания настоящего Технического Задания.

2. 30% — установка компонентов и модулей – заполнение «рыбой» (статьями содержащими бессмысленный текст в качестве “текстового наполнения, типа: “Lorem Isprum…”), Сумма – 3000 руб. + оплата стоимости хостинга (2800 руб.). Итого – 5800 руб.
Срок оплаты – до 16.03.2010 г.

30% — установка на хостинг + тестирование на хостинге вместе с Заказчиком + создание Учетных Записей Пользователей и Администратором сайта.
Сумма к оплате – 3000 руб.
Срок оплаты (приблизительно) – до 24.03.2010 г.

Обучение работе с сайтом:

Требуется ли обучение заказчика (представителя заказчика) да — нет
Условия обучения и оплата Обучение владельца сайта:

  • Наполнение магазина товарами, обработка фото,
  • оформление описания товаров.
  • Работа с заказами, сбор и анализ статистики заказов.

Обучение оплачивается отдельно исходя из суммы – 450 руб. за академич. час (45 мин.) (до конца 2009 г.)

Количество часов обучения: Для наполнения электронного магазина заказчика может потребоваться от 4 до 8 академических часов обучения.

Сроки выполнения работ

1. Разработка дизайна (шаблона к Joomla 1.5) – до 08.03.2010

2. Установка компонентов и модулей – до 16.03.2010 г.

3. Выгрузка и тестирование сайта на хостинге – до 24.03.2010 г.

4. Регистрация домена — 04.03.2010

По всем вопросам звоните по телефонам: Телефон, e-mail и Ф.И.О. ВЕБ — мастера

Подписи под данным документом означают согласие с его положениями.

Заказчик _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Исполнитель _ _ _ _ _ _ _ _ _

Дата _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 2010 г.

В заключение — о техническом задании на сайт

Любое ТЗ на будущий сайт лучше, чем никакого. Чем лучше вы напишите техническое задание на сайт, тем лучше он у вас получится. Проверено. И у хорошего заказчика вы вызовите больше доверия.

Идеальный вариант составления ТЗ – это сесть с заказчиком у компьютера и Вы, слушая его ответы, впечатываете нужные слова в ячейки ТЗ. Затем распечатайте его в двух экземплярах и распишитесь вместе с заказчиком. Получите Задаток и начинайте работать.

Можете скачать мой Шаблон Технического Задания на сайт и Успехов Вам!

Скачать
Поделиться этим:

Комментарии 7

  • Очень полезная штука, ток тут тоже к каждому свой подход нужен, некоторых просто отпугивает заключение договора, а с другой стороны, все правильно, боятся волков — в лес не ходить 🙂

    • некоторых просто отпугивает заключение договора

      Так ведь никто не заставляет это называть «договор», пусть это будет «тех. задание», и можно объяснить, что это нужно даже не столько клиенту, сколько ВЕб мастеру, типа «план работ»…

  • Спасибо! Очень пригодилось

  • Я в процессе создания подобного «плана работ». Здесь описаны моменты, о которых я даже не подумала. Спасибо!
    Конечно, к каждому клиенту нужен свой подход, но с таким «тех. заданием» к любому клиенту подступиться проще… т.е. меньше шансов усложнить себе рабочий процесс взаимонедопониманиями с заказчиком.
    Меня бы насторожил заказчик, которого отпугивает заключение такого рода договора.

  • Стоко намучился в свое время без ТЗ…. советую всем, не ленитесь, иначе потом будете работать за бесплатно, тк заказчик захочет что-нибудь еще, и ничего вы не докажите! автору респект =)

  • Огромное спасибо за такую важную информацию! Многие моменты прояснились.

  • Шаблон не скачиваеццо 🙁
    Ошибка 404…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *