Лох чилийский или клиент Билайна?

"Я всю жизнь считал себя человеком неглупым и практическим" говорил персонаж Юрского в "Место встречи..." - но вот и я, неожиданно для себя, попался на удочку мошенников.

Но теперь это уже не банальные SMS "разводы" на "пришлите денег", а нечто более тонкое и оригинальное. Самое досадное, что действуют они через моего оператора сотовой связи - Билайн и являются его "партнерами".

Назову их прямо - РМ Инвест, OOO. Зарегистрировано в Питере,  сотрудничающие с ними ОПСОСы (Операторы Сотовой Связи) присылают платные ВХОДЯЩИЕ СМС и винят в ошибках своих клиентов.

Теперь я стал серьезно сомневаться в адекватности своего (пока ещё) оператора - Билайн. Опишу историю по-пунктам, с точки зрения простого потребителя - меня, на тот момент.

Андроид-маркет...

При попытке установить из Андроид маркета программу Опера - мини (программа - бесплатная) мне пришло СМС. При этом - практически мгновенно. Там была ссылка, на какой-то "мутный" сайт. Обычно все входящие СМСки со ссылками и рекламой я сразу удаляю.

Особенности моего нового телефона - для удаления СМС надо выделить строку с ним и дождаться появления контекстного меню. Напомню, что бОльшую часть строки занимала ссылка я, вероятно, нажал не неё.

Признаюсь - телефон с Андроидом у меня впервые и большого опыта "оперирования" у меня ещё нет. Короче, я попал на этот сайт в мобильном браузере.

Первая ошибка

Отдельно следует сказать что интернет мой телефон получал через домашний Wi-Fi роутер и "домашнего" Интернет - провайдера. Я наивно полагал, что это будет какой-то гарантией безопасности. Перед этим я уже читал о "разводах" вроде - "зашел на сайт с мобильного и был подписан на платную рассылку".

Вторая ошибка

На сайте в самом верху вижу ссылку на нужную мне программу, которая как я точно знаю - бесплатная. Не долго думая (а вы всегда тщательно размышляете перед каждым простым действием?) - кликаю по ней.

Бац! Ушлые ребятки из РМ Инвест довольно потирают свои потные ручёнки - ещё один лох чилийский попался!

Расплата

Тут же пришли несколько СМС с фразами "У вас не хватает средств", что насторожило. Проверил баланс - сняты почти все деньги.

Смотрю на сайте Билайна списания - в детализации счета указан код партнера "дополнительный сервис партнера 7151". Это соответствует некоему "РМ Инвест, OOO".
Проверяю полученные СМС и вижу:

1. Сайт (мошеннический) opmiini.net/download/index.php - был открыт с мобильного браузера (через Wi-Fi). Информации о платном скачивании - нет.

2. Пришли сразу несколько сообщений с номеров: 7151, 1161, 5537, с сообщением "Извините на балансе телефона недостаточно средств".

Все это ПЛАТНЫЕ ВХОДЯЩИЕ СМС. Каково?! Теперь сотовый оператор может "опустошать" счета клиентов ещё одним способом - через третьи лица (фирмы - "партнеры") присылать им ненужные подписки.

Разборки по горячим следам

Дописываю этот пост на третий день. Можно сказать что первые эмоции улеглись и пробую посмотреть на ситуацию отстраненно. А в первый день я написал:

А может операторы тут не при чем? Тогда почему они сотрудничают с мошенниками? Или они "в доле"? Почему я это предполагаю? А после разговора с начальницей отдела по работе с клиентами, некой Светланой.

Обычные операторы Билайна "посылают" делать бесполезные звонки на номер 8-800-200-4601, там робот отвечает что "все операторы заняты" и сбрасывает звонок. Перед этим, робот просит жаловаться на сайте sms911.ru - сайт современных "наперсточников". Кстати, сайт расположен на сервере в Великобритании... с чего бы это?

Как отвечают менеджеры Билайна

После краткой просьбы, меня соединили с менеджером абонентского отдела Светланой и, на мои пояснения, я от неё услышал: "но мы не можем отвечать за все мошеннические сайты, и этим должны органы заниматься".

Пришлось ей напомнить, что деньги со счета снимает все же "Билайн", и делится прибылью с мошенниками (по факту) - тоже он. Ни название сайта её не заинтересовало, ни схема мошенничества... что-то "неладно в Датском королевстве".

Что мог бы сделать Билайн

Ведь не трудно ограничить возможности ошибочной подписки - нужно только:

1. Заставить пользователя прочитать Соглашение с четким текстом, что "Да, Я Готов получать ПЛАТНУЮ информацию" и дать явно и недвусмысленно свое согласие на это,
2. Не разрешать в течении короткого времени подписываться сразу на несколько платных подписок, это НУЖНО сделать уже сейчас, ведь мошеннический скрипт с opmiini.net сейчас делает ТРИ таких подписки за 2 (!) секунды.

А может все гораздо проще - просто не сотрудничать с мошенниками?

Кстати, этот сайт opmiini.net расположен теперь в США (по другой информации - в Чехии), хотя ещё недавно они были в Германии. Немцы их выгнали.

При анализе сайта обнаружил:

McAfee SiteAdvisor: В ходе анализа веб-репутации McAfee TrustedSource на этом сайте обнаружены потенциальные угрозы безопасности. Соблюдайте крайнюю осторожность.

На том сервере ещё много подобных. Посмотреть на них можно на www.cy-pr.com

На всякий случай "палю" домены таких же мошеннических сайтов. Вот они:

Это сайты только одного "лоховода", а их много. Вот их нынешняя тусовка: "WapSyst.biz - Отличные решения для конвертации вашего мобильного трафика" - читай собрание "лоховодов".

Трезвый взгляд

Попробую по порядку перечислить свои ошибки для того, что бы вы, читатель, не "попались на эту удочку" сами.

Первая Ошибка - излишнее доверие к официальному Андроид-маркету. Как потом я выяснил - там легко прописываются вирусы и так называемые Fake Installers, заставляющий пользователей платить за пиратские версии популярных приложений, легальные версии которых распространяются бесплатно.

Вторая Ошибка - вера в то, что локальный Wi-Fi защитит от мошенничества. Как выяснилось номер телефона легко узнать и передать хакерам. А дальше - "ловкие руки наперсточника" сделают свое дело.

Третья Ошибка - вера в разум и порядочность оператора сотовой связи Билайн. Ведь это именно Билайн позволяет действовать мешенникам, хотя у него есть техническая возможность этому воспрепятствовать. Это плохо скажется не его репутации, не так ли?

Пока я не столкнулся со своей проблемой, я не знал о такой неприятной для Билайна истории с лотереей 1010.

Реконструкция событий

После всего я вытащил сим-карту и попробовал реконструировать события

 

Так лох ли я чилийский или клиент Билайна?

А может это одно и то же? И любой клиент Билайна - потенциальный "лох чилийский"?

Я не первый и (вероятно) - не последний клиент, кто попадает на такую не безобидную "забаву". Вот сайт, где описан такой же случай мошенничества.

История не закончена. Сегодня буду звонить снова в поддержку Билайна и разговаривать с ними. Следите за комментариями.

Доверие зарабатывается годами, а потерять его можно - за пару дней...

Что ответишь, "Пчелайн"?

Метки: , гаджеты, жизнь | Рубрика: Лайфхак

Комментарии читателей

1. VideoTutor | 20 Фев 2012 7:02 пп Цитировать

   Позвонил. Деньги вернули, пообещали разобраться.
   Но осадок остался.

   И адрес сайта не спросили… блин, видимо хорошо они на этом “зарабатывают”…

2. Вячеслав | 22 Фев 2012 10:03 дп Цитировать

   Было подобное, при каком-то розыгрыше чего-то там супер-пупер, где условием было “если не хотите участвовать, то пошлите слово НЕТ на такой-то номер” я послал, мне пришло радостное “ваш первый взнос в 100 рублей участвует в лотерее…” %) отправитель что-то свзяанное с билайном. Позвонил билайну, постарался без матов объяснить, что я думаю про их лотереи, извинились, сказали исправят, деньги вернули. А сколько не звонили билайну, сколько не вернули тогда бабла. Причем эта история была с биалйновским ucb-мудемом, где симка может смс принимать и отправлять, а позвонить с нее нельзя. Ушел бы с Би, но куда, где такого нет, подскажите?

3. Олег | 22 Фев 2012 9:45 пп Цитировать

   На МТС та же история, только посылают дальше и ничего возвращать не хотят

4. VideoTutor | 22 Фев 2012 10:39 пп Цитировать

   Сегодня позвонил юноша из Билайна, спросил как я сейчас “не сильно ли расстроен”. Наверняка руководство прочитало этот пост
   Вячеслав, не могу пока никого посоветовать – лично не имел опыта с другими операторами.
   Остаюсь пока со старым номером. Только включайте в Билайне защиту от подписок.

5. Иван | 26 Фев 2012 9:22 пп Цитировать

   Вообще удивительно что деньги вернули, да еще и сами позвонили..

6. VideoTutor | 27 Фев 2012 2:19 пп Цитировать

   Интернет – большая сила

7. Александр | 05 Мар 2012 12:45 пп Цитировать

   Дело не в том что мы все из “ЧИЛИ” , подобных схем много, на некоторых из них и я купил себе немного опыта за несколько своих сотен рублей. Работают по этим схемам ВСЕ операторы. Есть у этих схем ОБЩЕЕ -это безнаказанность. Пока законадательно не будет поставлен заслон этим схемам, опрераторы так и будут работать с мошенниками, бизнес понимаете ли. А четких законов не будет, пока мы молчим. Предлагаю автору создать сайт на котором каждый мог бы описать свои притензии к операторам. КОГДА этот сайт наберёт вес , тогда возможно на это обратят внимание.

8. Andrews32 | 08 Мар 2012 12:35 дп Цитировать

   Презираю всех этих гондурасов и Еблайна в их числе (кстати, против него, пожалуй, ропщут больше всего – достаточно полуркать соответвтсующую статью на Уютненьком). Пользуюсь “нищебродским” Теле2 – там НИЧЕГО ПОДОБНОГО НЕТ. Хороший пост. У меня, кстати, для высказывания пожеланий производителям (или людям о них) есть отдельный сайт (trusted-catalog.ru), хотя больше подошел бы какой-нибудь naebok.net. Поддерживаю идею клеймить “разводящих”.

9. almaz | 10 Мар 2012 3:50 пп Цитировать

   У меня было похожая ситуация с номером 771057
   на мой номер симка от которыого пылилась в ящике пришла смс-ка и списали 160 рублей. Я написал жалобу в МТС с просьбой вернуть деньги. Через 5 дней все списанные средства вернули на счет. Не бойтесь жаловаться и отстаивать свои права!

10. VideoTutor | 26 Мар 2012 2:26 пп Цитировать

    Вот интересная конференция Мегафона по теме http://www.youtube.com/watch?v=3KLHDQH1JOg&feature=youtube_gdata_player

11. Александр | 13 Апр 2012 6:40 пп Цитировать

    ушел с МТС на теле2 уже давно и не разу не пожалел

Оставьте свой комментарий